株式会社楽天地オアシス（以下、「当社」という。）が運営する天然温泉楽天地スパ（以下、「当店」という。）を当店の利用者（以下、「利用者」という。）に安心して快適にご利用いただくことを目的として利用規約（以下、「この規約」という。）を以下のとおり定め、利用者に適用します。

次の各号のいずれかに該当される方は、当店への入館を固くお断りします。
（１）小学生以下の方
（２）入墨・ボディアート(タトゥー・ペイント・シール等)のある方
（３）反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者）に属している方またはその関係者
（４）過度の飲酒（泥酔）をされて当店を利用される方
（５）皮膚等に疾患のある方、または他に伝染する疾患をお持ちの方
（６）言動が著しく異常であるために、他の利用者に迷惑をかけるおそれがあると認められる方
（７）身体または衣服等が著しく不衛生であるために、他の利用者に迷惑をかけるおそれがあると認められる方
（８）ご入浴以外の目的でご利用される方
（９）日常的にオムツ（リハビリパンツ等含む）を着用している方
（10）当店が定める規約、または会員規約をお守りいただけない方
（11）その他、当店および他の利用者に迷惑をかけるおそれがあると判断した方

利用者は当店の利用に当たり、次の各号に該当する行為をしてはならないものとします。
（１）他の利用者または当店のスタッフを殴打したり、身体を押し付けたり、掴んだりする等の暴力行為
（２）他の利用者または当店のスタッフへの誹謗中傷、暴言、その他精神的損害を与える行為
（３）窃盗、痴漢、のぞき、浴室および脱衣室以外での露出等、法令や公序良俗に反する行為
（４）飲食物の持込み
（５）刃物、銃砲刀剣類、発火性または引火性の物品、有毒物質、悪臭を発する物、その他当店または他の利用者に損害を及ぼすおそれのある危険物の持込み
（６）犬、猫、小鳥、その他愛玩動物の同伴および持込み（補助犬等は除く）
（７）水着、バスタオル等を着用して浴室を利用する行為
（８）当店の設備・備品等の損壊、持去り、一般的な用法・用量を逸脱した使用（タオル、バスタオル他）
（９）当社の許可なく当店の設備・備品または特定のスペースを独占する行為
（10）当店への落書き、嘔吐、便器外での排泄等により当店を汚損する行為
（11）他の利用者または当店のスタッフの行く手を塞ぐ等の迷惑行為
（12）物を投げる、壊す、叩く、大声・奇声を発する等、他の利用者または当店のスタッフが恐怖を感じる行為
（13）他の利用者または当店のスタッフに対する施設内外を問わない待ち伏せ、尾行、みだりに話しかけて個人的交友を強要する等の行為
（14）賭博行為、わいせつな行為等、当店の風紀を著しく乱し、他の利用者に不快感を与える行為
（15）正当な理由なく、面談、電話、その他の方法で当店のスタッフを拘束する等、当店の業務を妨げる行為
（16）支払うべき料金を支払うことなく不正に当店およびサービスを利用する行為
（17）料金の値引・割引の強要、その他当店のスタッフに対し合理的範囲を逸脱した要求を繰り返す行為
（18）当社の許可なく当店内で物品販売や営業行為、ビラの配布、勧誘行為、署名活動、政治活動、宗教活動、施設内部の撮影行為および録音行為
（19）当社が指定した喫煙所以外での喫煙（無煙タバコ・電子タバコを含む）
（20）浴室や脱衣室内での携帯電話の使用
（21）精算前の外出（途中退店）
（22）その他、本条各号に準ずる当店の秩序を乱す行為

利用者が前2条の定めに違反する場合、またはこの規約に違反した場合、当社は当該利用者に対し口頭または書面により、速やかに当店から退店することを求めるとともに、以後、当該利用者による当店の利用を拒否することができます。
（２）当該利用者が前項に定める書面を破く、投げ捨てる等の損壊、廃棄行為を行った場合、当社からの退店の求めに応じない意思を示したものとみなします。
（３）当該利用者が第１項の求めに応じず退店しない場合、当社は警察に通報するものとします。
（４）本条に基づき当社から退店を求められた場合であっても、当該利用者は退店時までの利用代金の精算を免れず、退店に伴い何らの補償も受けないものとします。

利用者は入店時、フロントにてリストバンドを受け取り、店内での飲食、リラクゼーション、および自動販売機を利用する際にこれを提示して各サービスを利用するものとします。
（２）リラクゼーションの予約については、予約時間から１０分経過した時点までにサービスの利用が開始されない場合は、自動でキャンセルとなります。
（３）入浴料を含む店内でのご利用代金はすべて退店時にフロントにて精算するものとします。

利用者は、当店に設置された各種保管用設備（ロッカー、貴重品用フリーボックス、シューズロッカー）を利用し、自らの責任で自己が所有する物品の管理を行うものとします。
（２）現金、貴重品、大型の物品や冷蔵が必要な物品など、保管用設備で保管できずかつ当社が預かることができないと判断した物品については預けることはできません。
（３）保管用設備内の残置物、当店内の落とし物等については１か月保管した後、当社の判断にて処分させていただきます。ただし、下着や靴下など直接肌に触れる物、生もの、その他当社が保管困難と判断した物品については、即日処分させていただきます。
（４）前項の定めにかかわらず、貴重品については２４時間以内に、楽天地ビル警備室に届け出るものとします。

当店内におけるインターネット通信の利用に当たり、必要な通信機器、ソフトウエア、その他これらに付随する機器類の準備、接続および設定等については、利用者の自己責任にて行うものとします。利用に関する当店のスタッフによる助言についても、その判断は利用者の自己責任とし、当社は責任を負わないものとします。
（２）インターネット通信設備に、異常、故障または障害が発生した場合は、当社は早急に復旧に努めるものとしますが、通信途絶による損害については責任を負わないものとします。
（３）インターネット通信の利用においては、次に掲げる行為を禁止し、違反があった場合は利用を停止します。当該違反行為により当店または第三者に損害が生じた場合、当該利用者はその損害を賠償するものとします。

① 第三者または当店の知的財産権を侵害する行為
② 第三者または当店の財産・プライバシーまたは肖像権を侵 害する行為
③ 他の通信を妨げるような大量なデータ送受信等の使用行為および当店または第三者が管理するサーバー等の設備の運営を妨げる行為
④ 無断で第三者に広告宣伝もしくは勧誘のメールを送信する行為、または受信者が嫌悪感を抱く、もしくはそのおそれのあるメール (嫌がらせメール) を送信する行為
⑤ コンピューターウィルス等有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはそれらを支援、宣伝もしくは推奨する行為
⑥ 法令または公序良俗に違反し、第三者または当店に不利益を与える行為
⑦ その他当社が不適切と判断する行為

当店内で発生した物品の盗難、紛失、損壊等につきましては、当社に過失のある場合を除き、当社は一切責任を負わないものとします。
（２）利用者相互の行為による紛争、怪我、事故等が生じた場合、当該利用者が各自の責任と負担においてこれを解決するものとします。

利用者が故意または過失により当店の床・壁・天井・設備・備品等を汚損、損傷、破損、浪費した場合、当該利用者はその損害を賠償するものとします。
（２）利用者は、リストバンド、またはシューズロッカーの鍵を紛失または損壊した場合はそれぞれにつき3,000円を紛失手数料として当社に支払うものとします。

当社は、楽天地オアシスが定めるプライバシーポリシー（https：//rakutenchi-oasis.com/raku_spa/policy/）に従い、利用者の個人情報を取り扱うものとし、利用者は楽天地オアシスのプライバシーポリシーに従い自己の個人情報が取り扱われることに同意するものとします。

当社は、当社の裁量によりこの規約を変更することができます。
（２）当社は、この規約を変更する場合、その効力発生日を定め、効力発生日までに、当店HP（https://rakutenchi-oasis.com/raku_spa/）への掲載その他の適切な方法により、この規約を変更する旨、変更後のこの規約の内容および効力発生日を周知するものとします。
（３）法令上の理由によるこの規約の変更、または変更後の内容に 関して利用者の同意を得た場合、この規約は直ちに効力を生ずるものとします。
（４）変更の効力発生日以降に当店を利用したときは、この規約の 変更に同意したものとみなします。

この規約の解釈および効力は日本法に準拠します。
（２）利用者と当社は、この規約に関し裁判上の紛争が生じたと きは、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意します。

この規約は２０２５年10月１日から実施します。

２０２５年10月１日 制定